개인정보 취급 방침

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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 위탁처리 및 제공
6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공 및 동의
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 거부 방법
9. 링크사이트
10. 개인정보보호를 위한 기술적 대책
11. 의견수렴 및 불만처리
12. 개인정보관리 책임자
13. 고지의 의무

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적은 아래와 같습니다.
- 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
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2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
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- 선택 입력항목 : 성명, 생년월일, 주소, 직업, 기념월일 등 핸들대리 서비스를 이용함에 있어 원활한 서비스 제공을 위해 수집하는 정보 (선택 입력항목은 입력하지 않아도 서비스 이용 제한은 없음)
2) 회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
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- 서비스 이용 과정에서 이용자의 동의를 받지는 않았지만 이용자와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우 등 개인정보보호법 및 정보통신망법의 개인정보의 수집·이용에 해당하는 경우 개인정보를 수집
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- 기기정보와 같은 생성정보는 PC(웹), 모바일(웹/앱) 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 해지 요청일로부터 30일간 해당 회원의 정보를 유지하고, 이후 삭제합니다.
가. 내부방침(중복가입 방지)에 의한 일시적 정보보유 사유
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- 보존근거 : 회원탈퇴시 받은 동의
- 보존기간 : 30일
나. 관계법령에 의한 정보보유 사유
서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보
- 보존근거 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월
표시/광고에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3) 휴면계정 처리
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- 정보를 삭제하지 않는 경우 휴면계정 해제는 회원이 직접 회사에 본인임을 확인시킨 이후 가능합니다. 본인 인증 방식은 회사가 정한 방식에 따릅니다.
- 휴면계정 정책에 따라 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.
- 휴면계정 상태 이후 4년을 초과할 때까지 회원이 휴면계정 해제를 요청하지 않을 경우 해당 정보는 유료로 구매한 내역을 포함하여 모두 완전 폐기합니다. 이때 폐기된 정보는 복구할 수 없습니다.

5. 개인정보의 위탁처리 및 제공
1) 당사가 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 이용약관 또는 위탁계약에 규정하고 있습니다. 현재 원활한 회사의 서비스 제공과 관련하여 필수적인 개인정보제공 및 취급위탁 업체는 아래와 같습니다.
[개인정보의 취급위탁]
위탁업체 / 위탁업무 내용 / 개인정보의 보유 및 이용기간 / 공유되는 정보
㈜디와이더 / 핸들대리 서비스 개발, 테스트, 운영대행, 고객센터 운영 등 서비스 전반에 대한 권한 일체을 위임 받음 / 회원가입시 입력한 정보와 관련 모든 개인 정보 일체 / 회원 탈퇴 및 계약 종료시
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6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공 및 동의
1) 당사는 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단 회원이 사전에 동의하거나 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우(별도 회원 사전 공지)는 별도로 제외 됩니다. 현재 회원의 개인정보를 제공하고 있는 업체는 아래와 같습니다.
[개인정보 제 3자 제공 업체]
제3자 / 이용목적 / 제공하는 개인정보항목 / 보유 및 이용기간
회사 소속 대리운전회사 – 콜마너프로그램이용자 / 핸들대리를 통한 대리운전-운전대행서비스 호출시 대리기사 중개 및 관련 서비스 제공 일체 / 휴대폰번호, 출발지, 도착지, 회원 등급 / 서비스 이용
2) 회원은 회사의 서비스 제공 및 이용 이외의 목적으로 제3자에게 본인의 개인정보를 제공하는 것에 동의하지 않을 수 있으며 회원은 제3자 정보제공 및 활용 동의 여부와 관계없이 회사의 서비스에 가입할 수 있습니다.
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4) 회원은 기 동의한 개인정보 제3자 제공에 대한 철회를 요청할 수 있으며, 요청하는 창구는 아래와 같습니다. 단, 회사의 참여사의 제3자 제공동의를 철회한 경우, 해당 참여사 온라인 사이트 이용이 중지되고, 회원과 관련된 기록들이 삭제되어 복구가 불가능하니 신중하게 요청하시기 바랍니다.
- 핸들대리 앱 : 회사의 핸들대리 앱 내 고객센터
5) 회사의 핸들대리 서비스 이용시 대리운전-운전대행서비스를 제공한 대리운전회사는 사용자의 동의를 구해 해당 사용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사는 해당 개인정보를 저장 또는 관리하지 않으며, 관련 책임을 지지 않습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
[이용자의 권리]
이용자는 언제든지 회사에 제공한 개인정보에 관하여 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 열람(조회) 또는 그 열람의 요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 또는 그 정정의 요구
다. 삭제 또는 그 삭제의 요구
라. 처리정지 요구
[이용자의 권리 행사 방법]
1) ‘조회’, ‘정정’, ‘삭제’의 경우
- 직접 조회, 정정, 삭제
개인정보 조회·수정을 위해서는 핸들대리 앱 ‘마이페이지 > 회원정보수정’ 화면에서 조회·수정이 가능하며, 개인정보 삭제를 위해서는 모바일 앱 ‘설정 > 회원탈퇴신청’ 화면 삭제(탈퇴)가 가능합니다. 다만, 필수 항목으로 수집 된 개인정보 삭제의 경우, 회사는 이용자에 대하여 필요한 최소한의 정보만을 수집하기 때문에 개인정보 삭제 절차와 회원탈퇴 절차가 함께 진행된다는 점 유의하시기 바랍니다.
- 회사에 조회, 정정, 삭제 요청
본 개인정보처리방침 ‘12. 개인정보관리 책임자’에 기재된 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 아울러 이용자서비스에 관련된 내용의 경우 고객서비스 담당부서나 책임자에게 같은 방법으로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.
2) ‘처리정지’의 경우
- 본 개인정보처리방침 ‘12. 개인정보관리 책임자’에 기재된 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 요청에 따라 개인정보의 처리를 정지하게 되면, 약정한 서비스를 제공하지 못하게 될 수 있으므로, 처리정지 요청 시 이 점을 고려하시기 바랍니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청하신 경우에는 정정, 삭제 또는 처리정지를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 만14세 미만 아동의 법정대리인이 아닌 대리인은 (개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른) 위임장을 제출 하셔야 합니다. 단, 회사의 핸들대리 서비스는 만14세 미만 인자는 회원 가입이 불가한 서비스로, 관련한 개인정보 자체를 보유하고 있지 않습니다.
- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘3. 개인정보의 보유 및 이용기간’ 및 ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’에 명시된 바에 따라 파기 및 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

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- Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
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